Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DE LA PLATEFORME ET DE L'APPLICATION 10XU BUNDLE

10XU LIMITED s'engage à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Nous sommes conscients que les utilisateurs d'applications et de plateformes numériques se préoccupent de plus en plus du traitement de leurs données. Nous avons investi beaucoup de temps et de ressources pour garantir que la quantité de données personnelles que nous collectons et conservons soit réduite au strict minimum.

Cet avis de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation de ce site, ainsi que sur les données que vous pourriez nous fournir si vous nous contactez concernant nos produits et services.

Introduction

Cet avis (ainsi que notre contrat de licence utilisateur final tel qu'énoncé dans notre EULA du Bundle 10XU et toute condition d'utilisation supplémentaire intégrée par référence dans l'EULA, formant ensemble nos Conditions d'utilisation) s'applique à votre utilisation de :

• Le 10XU Account Hub et le portail web (Portail) accessibles via un navigateur web.
• Les applications mises à disposition dans le cadre du Bundle 10XU, incluant WithU, Mvmnt, Trvlwell et URUNN (chacune étant une « Application Individuelle » et collectivement les « Applications Individuelles ») hébergées sur le Google Play Store ou l'Apple App Store (chacun étant un « App Store »), une fois que vous avez téléchargé ou diffusé une copie sur votre téléphone mobile, appareil portable ou navigateur web (Appareil).

Cet avis de confidentialité s'applique également lorsque vous nous contactez directement, via nos sites web, ou par le biais de liens présents sur d'autres sites web ou réseaux sociaux.

Cet avis de confidentialité définit la base sur laquelle les données personnelles que nous collectons auprès de vous, ou que vous nous fournissez, seront traitées par nos soins. Le Portail et les Applications Individuelles ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous les traiterons.

Informations importantes et qui nous sommes

10XU LIMITED est le responsable du traitement et est responsable de vos données personnelles (collectivement désignées par « 10XU », « nous », « notre » ou « nos » dans cette politique).

Nous avons nommé un délégué à la protection des données (DPO) chargé de surveiller notre conformité au RGPD et de nous fournir des conseils à ce sujet. Si vous avez des questions concernant cet avis de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le DPO ou nous-mêmes en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Coordonnées

Nos coordonnées complètes sont les suivantes :

• Dénomination sociale de l'entité juridique : 10XU Limited
• Adresse e-mail :dpo@10xu.group
• Adresse postale : 10XU LIMITED, The Carriage House, Mill Street, Maidstone, ME15 6YE, Royaume-Uni
• Adresse du site web :https://www.10xu.group/

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (https://ico.org.uk/make-a-complaint/), ou auprès de toute autre autorité de contrôle compétente d'un État membre de l'UE si vous accédez à nos Services en dehors du Royaume-Uni.

Modifications de la politique de confidentialité et votre obligation de nous informer des changements

Nous réexaminons régulièrement notre politique de confidentialité.

Cette version a été mise à jour pour la dernière fois le 13 août 2026. Elle est susceptible d'être modifiée ; le cas échéant, la nouvelle version sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé lors de votre prochaine connexion au Portail ou au lancement d'une Application Individuelle, et, à notre discrétion, par e-mail. La nouvelle politique pourra s'afficher à l'écran et il pourra vous être demandé de la lire et de l'accepter pour continuer à utiliser nos Services.

Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous informer de tout changement concernant vos données personnelles au cours de notre relation, en utilisant les coordonnées ci-dessus.

Liens tiers

Nos sites web et notre portail peuvent, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs, sponsors et affiliés. Veuillez noter que ces sites web ainsi que les services accessibles via ces derniers possèdent leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à ces politiques ou aux données personnelles qui pourraient être collectées par leur biais. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre des données personnelles sur ces sites ou d'utiliser ces services.

Pourquoi nous collectons vos informations personnelles

Nous collectons vos informations personnelles pour l'une des finalités suivantes :

• Pour gérer les communications entre vous et nous.
• Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.
• Pour vous fournir les informations que vous avez demandées ou que nous jugeons susceptibles de vous intéresser.
• Pour assurer le bon fonctionnement de nos sites web et surveiller leurs performances.
• Pour développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et fonctionnalités.
• Pour communiquer avec vous, directement ou par l'intermédiaire de l'un de nos partenaires, notamment pour le service client.
• pour vous fournir des mises à jour et d'autres informations relatives au site web, ainsi qu'à des fins de marketing et de publicité.
• Pour répondre à vos questions.
• Pour contribuer à l'amélioration de nos services.
• Pour traiter vos transactions et gérer vos commandes.
• Pour fournir et gérer les fonctionnalités communautaires, y compris les interactions entre utilisateurs et la modération de contenu.
• Pour faciliter les compétitions en direct et afficher les classements.

Les données que nous collectons à votre sujet

Lorsque vous utilisez le portail et/ou téléchargez une application individuelle et acceptez nos conditions d'utilisation, un code d'identification unique (Code unique) est attribué à votre appareil ou à votre compte. Il constitue la base sur laquelle nous gérons les comptes utilisateurs et les droits d'accès au sein du pack 10XU. Toutes vos interactions avec le portail ou les applications individuelles sont enregistrées par référence à ce code unique. Selon la manière dont vous accédez aux services, nous pouvons également avoir accès à des identifiants d'appareil uniques (IDFA, IDFV, AAID, adresse IP et Android ID (collectivement dénommés « IDFA »)).

Pour utiliser le pack 10XU, vous devrez créer un compte central 10XU à l'aide de votre adresse e-mail et d'un mot de passe (Données de connexion). Nous associons vos données de connexion au code unique, ce qui permet à l'activité de votre compte, à vos droits d'accès aux applications et à vos préférences d'être synchronisés sur plusieurs appareils et sur les différentes applications individuelles (WithU, Mvmnt, Trvlwell, URUNN).

Accès via B2B, employeurs ou organisations partenaires

Si vous accédez au pack 10XU par l'intermédiaire d'une entreprise, d'un employeur ou d'une organisation partenaire (par exemple, via un lien d'accès ou un code d'activation), nous pouvons traiter :

• Données de contact : Votre nom et votre adresse e-mail fournis par vous ou votre organisation pour distribuer ou valider votre code d'accès.
• Identifiant partenaire/entreprise : Un code unique fourni par ou attribué à votre employeur/organisation partenaire identifiant votre adhésion ou votre groupe d'accès. Cela nous permet d'activer l'accès à la suite spécifique d'applications individuelles incluses dans le forfait de votre organisation (qui peut inclure 2, 3 ou les 4 applications).

Données d'utilisation, de profil et de santé

• Données d'utilisation : Nous collectons et stockons toutes les interactions avec le portail et les applications individuelles sur votre appareil et vos systèmes afin d'analyser l'utilisation, de maintenir les droits d'accès et d'améliorer les fonctionnalités.
• Données de profil : Données démographiques (telles que l'âge, le sexe) et détails du profil de forme physique (tels que le poids, le niveau de forme, les objectifs) que vous choisissez de fournir dans l'une des applications individuelles pour personnaliser votre expérience.
• Données de santé : Informations telles que la fréquence cardiaque ou les mesures d'activité fournies si vous choisissez de connecter des périphériques tiers (par exemple, des cardiofréquencemètres ou des objets connectés) à l'une des applications individuelles.
• Données de communication : Informations fournies lorsque vous contactez le service client ou interagissez avec nous par e-mail, via le service d'assistance ou des formulaires web.
• Données d'appareil : Informations sur le type d'appareil, le système d'exploitation et le navigateur web que vous utilisez pour accéder au portail et aux applications individuelles.

Nous pouvons également collecter, utiliser et partager des données agrégées (telles que des données statistiques ou démographiques) à toute fin. Les données agrégées ne permettent pas d'identifier une personne et ne sont pas considérées comme des données personnelles au regard de la loi.

Comment vos données personnelles sont-elles collectées ?

Nous collectons et traitons des données via :

• Interactions directes : Informations que vous nous communiquez lors de la création de votre compte 10XU, de la saisie d'un code d'activation, de vos contacts avec le support ou du remplissage de formulaires en ligne.
• Fourniture par l'employeur ou un partenaire : Informations fournies par votre employeur ou partenaire commercial (par exemple, adresse e-mail professionnelle ou paramètres de droits d'accès) pour permettre l'utilisation d'un code.
• Interactions avec l'application et le portail : Informations collectées automatiquement lorsque vous naviguez sur le portail 10XU ou interagissez avec WithU, Mvmnt, Trvlwell ou URUNN.
• Appareils tiers connectés : Données de santé et mesures d'activité transmises si vous associez des appareils tiers à l'une des applications individuelles.
• Signatures d'appareil et cookies : Métadonnées techniques transmises par votre navigateur ou votre système d'exploitation mobile.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

1. Lorsque vous avez donné votre consentement avant le traitement.
2. Lorsque nous devons exécuter un contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
3. Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
4. Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.

Finalités pour lesquelles vos données seront utilisées

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur le portail et au sein de nos applications web/mobiles pour vous distinguer des autres utilisateurs, mémoriser vos préférences, suivre l'utilisation des codes et maintenir les sessions utilisateur dans tout l'écosystème 10XU.

Divulgation de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec :

• Prestataires de services / Sous-traitants de données : Fournisseurs tiers fournissant des services informatiques, d'hébergement, de support technique, d'analyse, d'entreposage de données et de communication pour prendre en charge le portail 10XU et les applications individuelles.
• Employeurs et partenaires entreprises :
  • Données anonymisées : Statistiques d'utilisation agrégées fournies aux acheteurs professionnels.
  • Données identifiables : Partagées uniquement lorsque cela est requis à des fins fiscales/de conformité ou lorsque vous avez fourni un consentement explicite (par exemple, pour participer à un programme de récompense bien-être de l'employeur).
• Prestataires de paiement : Lorsque des achats ou des mises à niveau directs sont effectués (par exemple, via Stripe ou les App Stores), les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement conformément à ses politiques de confidentialité. 10XU ne collecte ni ne stocke les détails complets des cartes bancaires.
• Transferts d'entreprise : Tiers auxquels nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires de services tiers sont basés en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen (EEE). Chaque fois que nous transférons vos données personnelles en dehors du Royaume-Uni ou de l'EEE, nous veillons à ce qu'un degré de protection similaire leur soit accordé en garantissant la mise en œuvre d'au moins l'une des garanties suivantes :

• Transfert de données vers des pays jugés comme offrant un niveau de protection adéquat pour les données personnelles.
• Utilisation de clauses contractuelles types (CCT) spécifiques ou d'accords de transfert de données internationaux (IDTA) approuvés pour une utilisation au Royaume-Uni/dans l'UE.
• Transferts vers des entités américaines certifiées dans le cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis (et son extension britannique).

Sécurité des données

Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour empêcher que vos données personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées, consultées, modifiées ou divulguées de manière non autorisée. Nous avons établi des procédures pour traiter toute suspicion de violation de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que les autorités de régulation compétentes, lorsque la loi l'exige.

Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles (y compris les données de connexion et les détails du compte 10XU) pendant une durée maximale de 3 ans après l'inactivité de votre compte ou après que vous ayez cessé d'utiliser le 10XU Bundle, à l'exception des données de contact liées aux programmes employeurs, qui sont conservées pendant la durée du contrat d'entreprise ou tant que votre compte reste actif.

Les données anonymisées et dépersonnalisées (qui ne permettent pas de vous identifier) peuvent être conservées et utilisées indéfiniment à des fins d'analyse, de recherche et d'amélioration des produits.

Informations relatives aux enfants

Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur les enfants. Si nous avons collecté des informations personnelles sur un enfant, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées indiquées à la section 15, afin que nous puissions supprimer ces informations sans délai excessif.

Vos droits légaux

En vertu des lois sur la protection des données (notamment le RGPD britannique et le RGPD européen), vous disposez de droits concernant vos données personnelles, dont le droit de :

• Demander l'accès à vos données personnelles.
• Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Demander l'effacement de vos données personnelles (« droit à l'oubli »).
• Vous opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes ou à des fins de prospection commerciale.
• Demander la limitation du traitement dans des circonstances spécifiques.
• Demander la portabilité des données pour transférer vos données vers un autre prestataire.
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Droit de réclamation

Conformément au Data (Use and Access) Act 2025 (DUAA), nous accuserons réception de votre plainte dans un délai de 30 jours et vous fournirons une réponse dans les meilleurs délais, en principe sous 30 jours.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@10xu.group

Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l'Information Commissioner's Office :

• Par courrier : Information Commissioners Office, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF
• Par site web :ico.org.uk/make-a-complaint
• Par e-mail :Contacter l'ICO
• Par téléphone : 0303 123 1113 (tarif local) ou 01625 545 745 (tarif national)

Prise de décision automatisée

La prise de décision automatisée ou le profilage ne sont pas utilisés pour des décisions ayant des conséquences juridiques ou similaires. Le traitement automatisé des données personnelles est utilisé pour fournir des programmes ou des services personnalisés aux utilisateurs.

Glossaire des bases juridiques

• Consentement : Traitement pour lequel vous avez donné un consentement clair et positif à une fin spécifique. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Intérêt légitime : L'intérêt de notre entreprise à mener et gérer nos services afin d'offrir la meilleure expérience possible, de manière sûre et efficace.
• Exécution d'un contrat : Traitement nécessaire à l'exécution de notre contrat avec vous (ou votre employeur/partenaire) ou à la mise en œuvre de mesures précontractuelles à votre demande.
• Respect d'une obligation légale : Traitement nécessaire pour se conformer à des exigences légales ou réglementaires.