Estudos de Caso 10XU

A The Coca-Cola Company introduziu o WithU como um benefício global de bem-estar para os colaboradores em 2020, ao abrigo de um contrato inicial de quatro anos. Em 2024, após um forte envolvimento global e um impacto comprovado, a parceria foi prolongada por mais quatro anos, consolidando um compromisso de 8 anos no apoio ao bem-estar dos colaboradores através do WithU.

• Estados Unidos (utilização significativa da língua espanhola)
• Canadá (utilização notável da língua francesa)
• Brasil (utilização da língua portuguesa)
• México
• Reino Unido

O desafio

A Coca-Cola procurava um parceiro de fitness digital que pudesse elevar e unificar a saúde e o bem-estar em toda a sua força de trabalho global. Os seus requisitos incluíam:

• Um portefólio de conteúdos abrangente em múltiplas disciplinas
• Uma infraestrutura técnica robusta e escalável, disponível em todo o mundo
• Acessibilidade para utilizadores de todos os níveis de condição física
• Integração perfeita com as plataformas digitais existentes da Coca-Cola
• Dados de atividade em tempo real em toda a população global
• Um parceiro de longo prazo capaz de impulsionar um envolvimento sustentado

A solução

O WithU propôs um modelo global concebido a pensar na longevidade do envolvimento. Para forças de trabalho multinacionais, a adoção profunda leva tempo; por isso, medir o sucesso através da utilização, em vez do volume de licenças, garantiu objetivos partilhados entre ambas as partes: o maior número possível de colaboradores a completar o maior número possível de treinos, de forma consistente.

O processo

1. Integração perfeita: O WithU integrou-se diretamente com o fornecedor de recompensas para colaboradores já existente da Coca-Cola (Virgin Pulse), permitindo que os colaboradores ganhem pontos Virgin Pulse pelos treinos realizados no WithU. Isto demonstrou a nossa capacidade de implementar um sistema de acumulação de pontos em tempo real dentro de um ecossistema de terceiros.
2. Acesso sem fricção para o utilizador: Um portal personalizado permitiu aos colaboradores desbloquear o acesso corporativo utilizando o seu e-mail de trabalho - sem códigos, sem passos adicionais. Códigos QR e links diretos garantiram uma integração rápida.
3. Integração perfeita: O WithU integrou-se diretamente com o fornecedor de recompensas para colaboradores já existente da Coca-Cola (Virgin Pulse), permitindo que os colaboradores ganhem pontos Virgin Pulse pelos treinos realizados no WithU. Isto demonstrou a nossa capacidade de implementar um sistema de acumulação de pontos em tempo real dentro de um ecossistema de terceiros.
4. Implementação Global e Expansão de Parceiros: O lançamento foi executado através de um programa faseado (teste → lançamento experimental → lançamento global), apoiado por uma integração técnica completa e materiais de envolvimento. Foi também concebido um modelo comercial para permitir que os parceiros de engarrafamento da Coca-Cola aderissem a taxas preferenciais, criando economias de escala e incentivos para uma adoção mais alargada.
5. Internacionalização: Em colaboração com a Coca-Cola, redefinimos as prioridades do nosso roteiro para apoiar mercados que não falam inglês, incluindo a disponibilização de conteúdos, eventos em direto e sessões de utilizador em idiomas adicionais.

O desafio

A John Lewis queria combater o esgotamento, melhorar a gestão do stress e ajudar os trabalhadores por turnos a descansar melhor.

A solução

A WithU lançou a campanha Sleep, dando aos colaboradores acesso a sessões guiadas de recuperação e relaxamento, além de conteúdos educativos para criar hábitos duradouros.

Por que funcionou

1. Direcionado, mas inclusivo: Valor para trabalhadores por turnos e não só
2. Sustentável: Conteúdo que manteve o envolvimento dos colaboradores ao longo do tempo
3. Digital-first: Acesso imediato e flexível em qualquer lugar

O desafio

A Collinson pretendia criar uma iniciativa de bem-estar unificadora que incentivasse a atividade diária, reforçando simultaneamente o espírito de comunidade em toda a sua força de trabalho global.

A solução

A WithU concebeu o Desafio Singapura-Londres - uma caminhada virtual coletiva que abrangeu 10 800 quilómetros.

• Os colaboradores contribuíram através das suas caminhadas diárias, cada um com um objetivo pessoal de 150 quilómetros.
• O progresso foi acompanhado em tempo real através da aplicação WithU, criando motivação e visibilidade partilhadas.
• Para maximizar o envolvimento, a Collinson associou o desafio a um incentivo claro: um dia de folga ao atingir a meta de distância coletiva.

O impacto

1. Elevada adesão das equipas globais, com os colaboradores unidos em torno de um percurso de fitness partilhado.
2. O desafio estimulou uma competição saudável, o sentido de responsabilidade e o espírito de camaradagem.
3. A Collinson posicionou com sucesso o bem-estar como algo gratificante e inclusivo, promovendo um envolvimento sustentado.

Por que funcionou

1. Conquista coletiva: Todos trabalharam em prol de um objetivo comum de 10 800 km.
2. Responsabilidade pessoal: Cada colaborador tinha uma meta alcançável de 150 km.
3. Motivação com propósito: Um dia de folga proporcionou uma recompensa tangível pelo sucesso coletivo.
4. Participação simples: Digital-first, sem logística, apenas passos registados a qualquer hora e em qualquer lugar.

O resultado

O desafio de Singapura a Londres combinou fitness, trabalho de equipa e recompensas tangíveis, transformando a atividade diária num poderoso motor de bem-estar, inclusão e envolvimento para toda a força de trabalho global da Collinson.

O desafio

A Orange queria dinamizar a sua estratégia interna de bem-estar com uma campanha simples, envolvente e acessível a todos os colaboradores. Os objetivos eram:

• Incentivar o pessoal a ser mais ativo de uma forma divertida e inclusiva
• Promover a ligação e o espírito de camaradagem entre equipas, desde colegas a gestores
• Apresentar a nova funcionalidade WithU Challenges com uma ativação de lançamento memorável

A solução

A WithU estabeleceu uma parceria com a Orange para lançar o "Take Your Pick", um desafio personalizado para colaboradores, concebido exclusivamente para o pessoal da Orange.

• Os colaboradores foram convidados a completar 10 treinos à sua escolha durante o mês de março, permitindo flexibilidade e inclusão para todos os níveis de condição física
• O desafio foi promovido através de uma campanha a nível empresarial, posicionando o bem-estar como uma experiência partilhada em toda a organização
• A plataforma digital da WithU permitiu uma participação imediata, independentemente do local onde os colaboradores se encontrassem, com sessões que variaram entre fitness, recuperação e meditação
• O desafio tirou partido de uma competição saudável, incentivando os colegas a acompanhar o progresso e a motivarem-se mutuamente

O impacto

1. Os colaboradores envolveram-se com a WithU de uma forma divertida e flexível, com uma participação que abrangeu diferentes funções e departamentos
2. O desafio Take Your Pick proporcionou à Orange um ponto de entrada de baixa barreira e elevada energia no bem-estar digital, impulsionando a adoção da aplicação WithU
3. Ao integrar o bem-estar numa atividade partilhada, a Orange reforçou a sua cultura de trabalho em equipa, inclusão e apoio mútuo

Porque funcionou

1. Acessível a todos: Quer fossem principiantes ou avançados, os colaboradores puderam escolher os treinos que melhor se adaptavam ao seu estilo de vida
2. Impulsionado pela comunidade: Um desafio partilhado criou terreno comum para a conversa, motivação e camaradagem
3. Escalável e digital: Sem logística, apenas acesso imediato a uma vasta biblioteca de treinos, disponível em qualquer lugar, a qualquer hora

O desafio

A Flight Centre estava a preparar o lançamento da sua nova plataforma de recompensas, a World360 Rewards. Trata-se de uma nova plataforma de adesão concebida para proporcionar aos clientes benefícios de estilo de vida significativos, para além das vantagens em viagens.

Para tornar a oferta apelativa, a plataforma precisava de parceiros capazes de oferecer um valor real e quotidiano aos membros, para lá das tradicionais recompensas de viagem. A Flight Centre procurava benefícios digitais, acessíveis em qualquer lugar e relevantes para o bem-estar e estilo de vida dos seus membros.

A solução

A WithU estabeleceu uma parceria com a Flight Centre para se tornar um dos principais benefícios do programa de adesão World360 Rewards.

A WithU funciona como o companheiro de viagem ideal, dando aos membros acesso a treinos guiados, sessões de recuperação e meditação, onde quer que estejam no mundo. Com uma vasta biblioteca de treinos que não requerem equipamento, os membros podem manter-se ativos, quer estejam em casa, em viagem de trabalho ou a treinar num quarto de hotel.

Os membros que selecionarem a WithU como o seu benefício preferencial recebem 12 meses de acesso premium gratuito à WithU, desbloqueando uma biblioteca completa de treinos guiados, a possibilidade de criar o seu próprio plano de fitness personalizado, bem como toda a gama de sessões de recuperação e meditação disponíveis na aplicação.

A integração foi concebida para ser simples e escalável, permitindo aos membros resgatar um código promocional para ativar a sua adesão à WithU. Foi disponibilizada uma gestão de conta que permitiu o acesso a dados de utilização, a disponibilização de materiais de marketing sempre que necessário para ajudar a impulsionar a campanha, e a partilha de relatórios mensais de códigos utilizados para acompanhar a adesão.

O impacto

A parceria acrescentou um benefício de bem-estar digital de elevado valor à plataforma World360 Rewards.

Para os membros da World360 Rewards, isto significou:

1. Acesso imediato a treinos estruturados, sessões de recuperação e conteúdos de mindfulness, disponíveis apenas como funcionalidade premium
2. Um benefício de bem-estar flexível que cabe numa mala, permitindo-lhes manter as suas rotinas de exercício, quer estejam em casa ou num quarto de hotel
3. A capacidade de escolher uma recompensa alinhada com os seus objetivos de estilo de vida pessoais

Para a Flight Centre, a adição da WithU ajudou a posicionar a World360 Rewards como um programa de adesão moderno que vai muito além das viagens, ajudando a apoiar o bem-estar geral.

O resultado

Ao incluir a WithU como um dos seus benefícios de adesão, a Flight Centre reforçou a proposta de valor da World360 Rewards, ao mesmo tempo que apresentou aos membros uma plataforma de bem-estar premium, digital e flexível.