Última atualização: 13 de agosto de 2026

Contrato de Licença de Utilizador Final

LEIA ATENTAMENTE ESTES TERMOS DE LICENÇA. AO CLICAR NO BOTÃO «ACEITAR», AO RESGATAR UM CÓDIGO OU LIGAÇÃO DE ACESSO, OU AO CRIAR UMA CONTA 10XU, ACEITA ESTES TERMOS, QUE PASSAM A VINCULÁ-LO. SE NÃO ACEITAR ESTES TERMOS, NÃO RESGATE O SEU CÓDIGO DE ACESSO NEM CRIE UMA CONTA 10XU.

Quem somos e o que regula este contrato

Nós, a 10XU LIMITED, com sede em The Carriage House, Mill Street, Maidstone, Kent, Reino Unido, ME15 6YE, concedemos-lhe uma licença para utilizar:

O 10XU Account Hub e o portal web, incluindo qualquer software, dados, serviços de gestão de acessos ou interfaces fornecidos com o mesmo ou por ele gerados (o «Portal»).
A documentação online relacionada (a «Documentação»).
O acesso ao nosso pacote de produtos de bem-estar e fitness, que pode incluir algumas ou todas as seguintes aplicações disponibilizadas: WithU, Mvmnt, Trvlwell e URUNN (em conjunto, as «Aplicações Individuais»).
Qualquer serviço adicional que possamos prestar periodicamente através dos nossos websites ou do Portal (o «Serviço»), conforme permitido por estes termos.
Estes termos foram atualizados pela última vez a 13 de agosto de 2026.

O que este serviço faz e como funciona o acesso

O Portal 10XU permite-lhe criar uma conta 10XU central, resgatar os direitos de acesso que lhe tenham sido concedidos (por exemplo, por uma entidade patronal, um parceiro ou um patrocinador comercial através de um código de acesso ou de uma ligação única) e gerir o seu acesso ao nosso conjunto de aplicações de saúde, fitness e bem-estar.

Aplicam-se termos específicos a cada produto

A sua conta 10XU funciona como porta de acesso a uma ou mais das nossas Aplicações Individuais (WithU, Mvmnt, Trvlwell e URUNN).
As Aplicações Individuais que lhe estarão disponíveis dependem dos direitos atribuídos pela organização ou empresa através da qual recebeu o seu código ou ligação de acesso (por exemplo, o seu pacote pode incluir acesso às quatro aplicações ou a uma seleção de duas ou três).
Quando selecionar e abrir qualquer Aplicação Individual, terá de aceitar o Contrato de Licença de Utilizador Final e os Termos de Serviço específicos desse produto antes de o utilizar.

Este serviço não substitui aconselhamento médico adequado

O Portal 10XU e as Aplicações Individuais a que dá acesso foram concebidos para o ajudar a otimizar a sua rotina de exercício, fitness e bem-estar. Foram desenvolvidos com o aconselhamento e o apoio de especialistas de referência no setor do fitness e do bem-estar. No entanto, não foram concebidos especificamente para si. Não conhecemos o seu estado de saúde nem os seus pontos fortes ou fracos físicos. Não se destinam a prestar nem a substituir aconselhamento médico. Consulte sempre o seu médico ou outro profissional de saúde qualificado antes de iniciar ou alterar qualquer rotina de exercício ou fitness, ou se sentir algum desconforto ou desenvolver outro problema de saúde em resultado da utilização destes serviços.

Se tiver um pacemaker, estiver a tomar medicação ou tiver qualquer outra condição médica, deve ter especial cuidado ao seguir qualquer rotina de exercício e fitness e procurar aconselhamento antes de iniciar qualquer nova rotina.

Nós ou as nossas Aplicações Individuais podemos oferecer a possibilidade de ligar dispositivos de terceiros (como monitores de frequência cardíaca ou dispositivos wearable). Fá-lo por sua conta e risco. Embora as nossas plataformas possam fornecer feedback, este baseia-se em modelos padrão e não em si pessoalmente. A 10XU não se responsabiliza pela exatidão ou adequação de dispositivos de terceiros.

A sua privacidade

Nos termos da legislação de proteção de dados, somos obrigados a fornecer-lhe determinadas informações sobre quem somos, como tratamos os seus dados pessoais e para que finalidades, bem como sobre os seus direitos relativamente aos seus dados pessoais e a forma de os exercer. Estas informações constam da nossa Política de Privacidade da 10XU e é importante que as leia.

Tenha em atenção que as transmissões pela internet nunca são totalmente privadas ou seguras e que qualquer mensagem ou informação que envie através do Portal, das Aplicações Individuais ou por email pode ser lida ou intercetada por terceiros, mesmo que exista um aviso específico de que uma determinada transmissão é encriptada.

Podem também aplicar-se termos de terceiros e das lojas de aplicações

Quando as Aplicações Individuais forem transferidas ou acedidas através de plataformas de terceiros (como a Apple App Store ou a Google Play Store), a forma como pode utilizar essas Aplicações Individuais, os Serviços e a Documentação pode também estar sujeita às regras e políticas da loja em causa:

Apple App Store:https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/
Google Play Store:https://play.google.com/intl/en_uk/about/play-terms/index.html

Nestes termos, a Apple App Store e a Google Play Store são designadas, cada uma, por «Loja de Aplicações».

Requisitos do sistema

O acesso ao Portal 10XU requer um navegador web compatível e uma ligação à internet. As Aplicações Individuais disponibilizadas através da plataforma podem exigir dispositivos móveis iOS ou Android compatíveis que cumpram requisitos mínimos de sistema operativo (conforme definido nos termos de cada Aplicação Individual).

Apoio e como nos comunicar problemas

Apoio

Se pretender saber mais sobre o Portal 10XU, tiver dificuldades em resgatar um código de acesso ou encontrar problemas na utilização do Serviço, contacte-nos através de support@10xu.group.

Como nos contactar (incluindo reclamações)

Se considerar que o Serviço ou o Portal apresentam defeitos ou não correspondem à descrição, ou se pretender contactar-nos por qualquer outro motivo, envie um email para a nossa equipa de apoio ao cliente através de support@10xu.group.

Como comunicaremos consigo

Se precisarmos de o contactar, fá-lo-emos diretamente através do endereço de email que utiliza para criar a sua conta 10XU e iniciar sessão na mesma.

Como pode utilizar o serviço

Em contrapartida do seu compromisso de cumprir estes termos, pode:

Aceder e utilizar o Portal 10XU através da web para criar uma conta, resgatar códigos de acesso válidos e autenticar o seu início de sessão nas Aplicações Individuais permitidas, exclusivamente para fins pessoais e não comerciais.
Utilizar qualquer Documentação para apoiar a sua utilização permitida do Serviço.
Receber e utilizar qualquer código de software complementar, atualizações web ou correções que possamos disponibilizar periodicamente.

Tem de ter 18 anos para aceitar estes termos

Tem de ter 18 anos ou mais para aceitar estes termos, resgatar um código de acesso e criar uma conta 10XU.

Não pode transferir a sua conta para outra pessoa

Concedemos-lhe pessoalmente o direito de utilizar o Serviço e a sua conta 10XU. Os códigos de acesso, os resgates e as contas são pessoais. Não pode transferir a sua conta 10XU, os seus códigos de acesso ou o seu acesso às Aplicações Individuais para outra pessoa, seja a troco de dinheiro, de qualquer outra contrapartida ou gratuitamente.

Códigos de acesso B2B e empresariais

Se o seu acesso à 10XU ou a qualquer Aplicação Individual tiver sido disponibilizado, pago ou patrocinado por uma organização terceira (como a sua entidade patronal ou um parceiro empresarial):

O seu direito de acesso ao Serviço está associado ao acordo comercial entre a 10XU e essa organização.
Se esse acordo comercial terminar, ou se a sua ligação a essa organização terminar, o seu acesso ao Serviço e a quaisquer Aplicações Individuais disponibilizadas ao abrigo desse programa empresarial poderá ser suspenso ou revogado.

Alterações a estes termos

Poderemos ter de alterar estes termos para refletir alterações legislativas ou de boas práticas, ou para contemplar novas funcionalidades ou Aplicações Individuais que venhamos a lançar periodicamente.

Informá-lo-emos de qualquer alteração quando voltar a iniciar sessão no Portal ou por email.

Se não aceitar as alterações notificadas, não poderá continuar a utilizar o Serviço nem a sua conta 10XU. Ao continuar a utilizar o Serviço depois de ter sido notificado das alterações, considera-se que aceitou os termos atualizados.

Atualizações e alterações ao serviço

Periodicamente, poderemos atualizar o Portal ou ajustar o Serviço para melhorar o desempenho, reforçar as funcionalidades ou resolver questões de segurança.

A funcionalidade principal do Serviço corresponderá à descrição que lhe foi fornecida no momento do registo. No entanto, o conjunto de Aplicações Individuais disponíveis, as funcionalidades, o aspeto e os elementos associados podem evoluir ao longo do tempo. Reservamo-nos o direito de alterar ou modificar o Serviço periodicamente.

Se o dispositivo que utiliza pertencer a outra pessoa

Se aceder ao Portal ou iniciar sessão na sua conta 10XU através de um computador, telemóvel ou dispositivo que não lhe pertença, tem de ter autorização do respetivo proprietário. É responsável pelo cumprimento destes termos, seja ou não proprietário do dispositivo.

Podemos recolher dados técnicos sobre o seu dispositivo

Ao utilizar o Portal ou o Serviço, aceita que recolhamos e utilizemos informações técnicas sobre os dispositivos e navegadores web que utiliza para aceder ao Serviço, bem como sobre o software e os periféricos relacionados, para melhorar os nossos produtos e prestar-lhe o Serviço.

Restrições da licença

Compromete-se a:

Não alugar, locar, sublicenciar, emprestar, fornecer ou de outro modo disponibilizar o Portal, a sua conta ou o Serviço, sob qualquer forma, no todo ou em parte, a qualquer pessoa sem o nosso consentimento prévio por escrito;
Não copiar o Portal, a Documentação ou os Serviços, exceto no âmbito da navegação web normal ou da utilização operacional;
Não traduzir, fundir, adaptar, variar, alterar ou modificar a totalidade ou parte do Portal ou dos Serviços, nem permitir que sejam combinados ou incorporados em quaisquer outros programas;
Não desmontar, descompilar, fazer engenharia inversa ou criar obras derivadas com base na totalidade ou em parte do Portal ou dos Serviços, nem tentar fazê-lo (exceto na medida limitada permitida por lei);
Cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis em matéria de controlo tecnológico ou de exportação que se apliquem à tecnologia utilizada ou suportada pelo Serviço.

Restrições de utilização aceitável

Deve:

Não utilizar o Portal, a sua conta 10XU ou qualquer Serviço no âmbito de uma atividade empresarial ou para prestar um serviço a terceiros, mediante pagamento ou recompensa ou não;
Não utilizar o Serviço de forma ilícita, para qualquer fim ilícito ou de qualquer forma incompatível com estes termos, nem agir de forma fraudulenta ou maliciosa (por exemplo, acedendo indevidamente ao Portal ou a qualquer sistema operativo ou inserindo neles código malicioso);
Não infringir os nossos direitos de propriedade intelectual ou os de terceiros no âmbito da sua utilização do Serviço;
Não transmitir qualquer material difamatório, ofensivo ou de outro modo censurável no âmbito da sua utilização do Serviço;
Não utilizar o Serviço de forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar, prejudicar ou comprometer os nossos sistemas ou a sua segurança, nem interferir com outros utilizadores; e
Não recolher nem extrair quaisquer informações ou dados de qualquer Serviço ou dos nossos sistemas, nem tentar decifrar quaisquer transmissões de ou para os nossos servidores.

Direitos de propriedade intelectual

Todos os direitos de propriedade intelectual sobre o Portal 10XU, as Aplicações Individuais (WithU, Mvmnt, Trvlwell, URUNN), a Documentação e os Serviços, em todo o mundo, pertencem à 10XU LIMITED (ou são-lhe licenciados). Estes direitos são-lhe licenciados (e não vendidos). Não detém quaisquer direitos de propriedade intelectual sobre o Portal, a Documentação ou os Serviços, para além do direito de os utilizar nos termos destas condições.

A nossa responsabilidade por perdas ou danos que sofra

Somos responsáveis perante si pelas perdas e danos previsíveis que causarmos. Se não cumprirmos estes termos, somos responsáveis pelas perdas ou danos que sofrer e que sejam uma consequência previsível do nosso incumprimento destes termos ou da nossa falta de cuidado e competência razoáveis.

Não excluímos nem limitamos de forma alguma a nossa responsabilidade perante si quando tal seja ilegal. Isto inclui a responsabilidade por morte ou lesões pessoais causadas pela nossa negligência ou pela negligência dos nossos colaboradores, agentes ou subcontratados, ou por fraude ou declarações fraudulentas.

Não somos responsáveis por perdas empresariais. O Serviço destina-se a uso doméstico e privado. Se utilizar o Serviço em violação destes termos para qualquer fim comercial, empresarial ou de revenda, não teremos qualquer responsabilidade perante si por lucros cessantes, perda de negócio, interrupção da atividade ou perda de oportunidades de negócio.

Limitações do Serviço. O Portal e os Serviços são disponibilizados apenas para fins de informação geral, gestão e bem-estar. Não constituem aconselhamento em que se deva basear. Deve obter aconselhamento profissional ou especializado antes de tomar, ou de se abster de tomar, qualquer medida com base em informações obtidas através do Serviço.

ESTE SERVIÇO NÃO SUBSTITUI ACONSELHAMENTO MÉDICO ADEQUADO. Consulte sempre o seu médico ou outro profissional de saúde qualificado antes de iniciar ou alterar qualquer rotina de exercício ou fitness.

Não somos responsáveis por acontecimentos fora do nosso controlo. Se a prestação dos Serviços for interrompida ou atrasada por um acontecimento fora do nosso controlo, tomaremos medidas para minimizar o efeito da interrupção ou do atraso.

A nossa responsabilidade máxima perante si. Nada nestes Termos exclui ou limita a nossa responsabilidade por morte ou lesões pessoais resultantes da nossa negligência, por fraude ou declarações fraudulentas, ou qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída ou limitada ao abrigo da lei inglesa. Na máxima medida permitida por lei, a responsabilidade total máxima da 10XU LIMITED ao abrigo deste contrato (exceto quando a lei não permita limitar a responsabilidade) é de 50 £ por utilizador.

Podemos pôr termo aos seus direitos de utilização do serviço se violar estes termos

Podemos pôr termo aos seus direitos de utilização do Serviço e da sua conta 10XU a qualquer momento, contactando-o, se tiver violado estes termos de forma grave. Se a situação puder ser corrigida, dar-lhe-emos uma oportunidade razoável para o fazer.

Se pusermos termo aos seus direitos de utilização do Serviço:

Deve cessar todas as atividades autorizadas por estes termos, incluindo a utilização da sua conta 10XU e o acesso às Aplicações Individuais através do Serviço.
Podemos desativar a sua conta e revogar as suas permissões de acesso.

Podemos transferir este contrato para terceiros

Podemos transferir os nossos direitos e obrigações ao abrigo destes termos para outra organização. Informá-lo-emos sempre por escrito caso isso aconteça e garantiremos que a transferência não afeta os seus direitos ao abrigo do contrato.

Precisa do nosso consentimento para transferir os seus direitos para terceiros

Só pode transferir os seus direitos ou obrigações ao abrigo destes termos para outra pessoa se o aceitarmos por escrito.

Nenhum direito para terceiros

Este contrato não confere a qualquer outra pessoa quaisquer direitos, ao abrigo do Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999 ou de outro modo, para fazer cumprir qualquer disposição deste contrato.

Se um tribunal considerar ilegal parte deste contrato, o restante continuará em vigor

Cada um dos parágrafos destes termos funciona de forma independente. Se qualquer tribunal ou autoridade competente decidir que algum deles é ilegal, os restantes parágrafos continuarão plenamente em vigor.

Mesmo que demoremos a fazer cumprir este contrato, podemos fazê-lo mais tarde

Mesmo que demoremos a fazer cumprir este contrato, podemos fazê-lo mais tarde. Se não exigirmos de imediato que faça algo que é obrigado a fazer ao abrigo destes termos, ou se demorarmos a tomar medidas contra si relativamente a um incumprimento deste contrato, isso não significa que não tenha de o fazer e não nos impede de tomar medidas contra si numa data posterior.

Lei aplicável e foro competente

Estes termos regem-se pela lei inglesa e pode intentar ações judiciais relativas aos produtos nos tribunais ingleses. Se residir na Escócia, pode intentar ações judiciais relativas aos produtos nos tribunais escoceses ou ingleses. Se residir na Irlanda do Norte, pode intentar ações judiciais relativas aos produtos nos tribunais da Irlanda do Norte ou ingleses.

Estes termos foram redigidos em inglês

Estes termos estão redigidos em inglês e devem ser interpretados de acordo com as regras da língua inglesa. Se forem traduzidos para qualquer outra língua, essa versão destina-se apenas a fins de conveniência e, em caso de divergência entre o sentido da versão inglesa e o de qualquer outra versão, prevalecerá a versão em língua inglesa.